Conditions Générales de Vente - Billetterie Agora PNC

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

L'Agora Pôle National Cirque de Boulazac Aquitaine propose la vente de places pour ses spectacles par l'intermédiaire de son site Internet. Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet de l'Agora. L'achat de place(s) de spectacle par le spectateur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

Agora Pôle National Cirque Boulazac Aquitaine Raison sociale : Association Médiagora - loi 1901 Adresse : Avenue de l'Agora, Hôtel de ville 24750 BOULAZAC ISLE MANOIRE Téléphone : 05 53 35 59 65 Fax : 05 53 35 59 66 Mail : billetterie@agora-boulazac.fr Licences d'entrepreneur du spectacle : L-R-2022-009514 Catégorie de Licence 1 / L-R2022-009515 Catégorie de Licence 1 / L-R2022-009516 Catégorie de licence 2 / L-R-2022-009517 Catégorie de Licence 3 N°SIREN : 342 496 593

GÉNÉRALITÉS

L'Agora Pôle National Cirque de Boulazac Aquitaine met en vente une quantité de places définie sur son site Internet et se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le nombre de places en vente sans préavis. Les billets ne sont pas adressés par courrier. Ils sont à retirer à l'accueil d'Agora du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13hh30 à 17h30 ou le soir du spectacle à la billetterie 30 minutes avant le début de la représentation. L'achat de billet(s) en prévente proposé sur le site de vente en ligne est clôturé 4 heures avant le début de la représentation. Le spectateur est informé en temps réel, lors de la passation de sa commande, de la disponibilité des places souhaitées.

Le spectateur recevra la confirmation de son achat par courrier électronique.

TARIFS

Les tarifs des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils sont exempts de tous frais supplémentaires de gestion, de réservation, de livraison ou de transaction bancaire.

Plein tarif : 20€ Pass Relais : 15€ Tarif Carte Agora, Tarif réduit¹ : 10€ Tarif Pass Famille, Tarif très réduit² : 6€ Tarif Scolaires : collèges et lycées : 4€ Tarif Scolaires : maternelles, primaires et structures petite enfance : 4€ ¹Moins de 26 ans, demandeurs d'emploi ou personnes en situation de handicap Moins de 18 ans, bénéficiaires des minimas sociaux

• La carte agora

D'une valeur de 10€, elle vous permet de bénéficier d'un tarif de 10€ pour tous les spectacles de la saison.

• Le pass famille

Le Pass Famille d'une valeur de 10€, vous permet de bénéficier du tarif à 6€ pour toute la famille (à partir de 2 enfants), dès le 1er spectacle et pour tous les spectacles de la saison.

• Le pass relais

Vous êtes responsable d'une association, d'un CSE, d'une collectivité ou d'une entreprise, ou voulez juste venir entre amis, Agora vous propose un pass Relais à 10€. Elle permet à vos salariés et/ ou vos adhérents de bénéficier du tarif relais à 15€ pour les spectacles qui ont lieux à l'Agora ou à la Plaine de Lamoura.

En souscrivant la Carte Agora ou un Pass, vous adhérez à l'Association Mediagora.

Pour les spectacles à l'extérieur, les tarifs appliqués sont ceux des lieux partenaires. Les billets sont nominatifs et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27 juin 1919).

MODALITÉS DE PAIEMENT

La commande de billets n'engage Agora qu'à la réception d'un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne.

Les places achetées sur le site Internet d'Agora sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau VISA, MASTERCARD et les cartes compatibles avec le site de paiement sécurisé PAYLINE.

Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l'objet d'un cryptage de notre banque pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement.

ANNULATION, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Les billets achetés ne sont ne sont pas remboursables mais peuvent être échangés contre un autre spectacle. En cas d'annulation de la représentation du fait de l'organisateur, les billets peuvent être échangés pour un autre spectacle ou remboursés.

ACCÈS AU LIEU DE SPECTACLE

Dans le cadre du plan Vigipirate, des contrôles de sécurité pourront avoir lieu avant l'accès aux lieux de spectacle. Les bagages et objets volumineux peuvent être refusés à l'accès aux lieux de spectacle. Toute personne refusant un contrôle de sécurité se verra interdire l'accès au site.

RETARDATAIRES

Les spectacles commencent à l'heure, l'accès à la salle de spectacle n'est pas garanti pour les retardataires. Aucun remboursement ou échange ne pourra leur être proposé.

DISPONIBILITÉS

Dans le cas où il n'y aurait plus de place en vente sur le site internet, des places peuvent être encore disponibles par téléphone au 05 53 35 59 65 ou directement à l'accueil d'Agora.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ / PROTECTION ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

L’utilisateur est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

utilisation des données personnelles et RGPD :

En France, les données personnelles sont protégées par la loi n°78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données. Agora Pôle National Cirque Boulazac Aquitaine ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs du site www.agora-boulazac.fr disposent des droits suivants :

• droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
• droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
• droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
• droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
• droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
• droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui www.agora-boulazac.fr devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné

utilisation des cookies :

Lors de la consultation du site internet www.agora-boulazac.fr, des informations relatives à la navigation de votre terminal sur notre site, sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers “cookies” installés sur le disque dur de votre terminal. L’utilisation de ces cookies se fait sous réserve de vos choix qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite et dont vous pouvez modifier le paramétrage à tout moment. Les cookies utilisés sur notre site permettent d’identifier les services et rubriques que l’utilisateur a visité, et plus généralement son comportement en matière de visites.

informations recueillies et finalité des données collectées :

Les données récoltées par Agora Pôle National Cirque Boulazac Aquitaine via le site www.agora-boulazac.fr ont pour objectif :

• d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours, données de connexion), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services et la navigation sur le site
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• de mettre en œuvre des mesures de sécurité, pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…)

RESPONSABILITÉ

La confirmation de l'achat en ligne doit être vérifiée par le spectateur au moment où il la reçoit dans sa messagerie électronique. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

L'Agora décline toute responsabilité pour les dommages, quelle qu'en soit la nature, qui seraient susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs. Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu'ils pourraient causer à l'occasion de leur présence à l'Agora.

Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numérique, est strictement interdit.

SERVICE CLIENTÈLE

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à contacter l'accueil d'Agora par téléphone au 05 53 35 59 65 ou par mail billetterie@agora-boulazac.fr